Das hybride Büro ist hier, um zu bleiben. Die Verlagerung könnte störender sein als die Umstellung auf die Remote-Arbeit.

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(Daniel Acker/Bloomberg-Nachrichten)

VonJena mcgregor 30. März 2021 um 6:00 Uhr EDT VonJena mcgregor 30. März 2021 um 6:00 Uhr EDT

Die Nachimpfung Der Arbeitsplatz nimmt Gestalt an, und für viele wird es ein Hybridmodell sein, das mehr Remote-Arbeit ermöglicht, aber mit der klaren Erwartung, dass einige Tage in der Woche im Büro sein werden.

Arbeitskräfteexperten stellen sich auf eine ganze Reihe neuer Umwälzungen nach der Pandemie ein, die in einigen Fällen transformativer sind als der ungeplante Umzug von zu Hause aus im vergangenen März, wobei einige Anstrengungen unternehmen, um eine Präpandemie zu vermeiden Fehler bei der Fernarbeit.

In vielerlei Hinsicht wird es disruptiver sein, als wenn wir alle aus der Ferne gingen, sagte Brian Kropp, Vice President of Research bei Gartner.

Es wird eine neue Videokonferenztechnologie hinzugefügt, die persönlichen und Remote-Mitarbeitern das Gefühl gibt, auf Augenhöhe zu sein. Führungskräfte werden umfassend geschult, um gegen den Instinkt zu kämpfen, Mitarbeiter im Büro bevorzugt zu behandeln. Die Logistik wird koordiniert, um sicherzustellen, dass diejenigen, die das Büro betreten, nicht dort ankommen und das Gebäude leer vorfinden, möglicherweise durch Festlegen von Kernstunden oder -tagen für die Arbeit vor Ort.

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Eine wachsende Zahl großer Arbeitgeber von Angestellten haben in den letzten Wochen Pläne zur Rückkehr an den Arbeitsplatz angekündigt, die eine Mischung aus persönlicher und virtueller Arbeit skizzieren, die als dauerhaft oder als neue Normalität bezeichnet wird.

Citigroup-Chefin Jane Fraser sagte letzte Woche in einem Memo, dass die Mehrheit der Arbeitnehmer als Hybrid bezeichnet werden würde, mit der Erwartung, dass sie mindestens drei Tage im Büro arbeiten würden. Ford sagte am 17. März, dass 30.000 seiner nordamerikanischen Büroangestellten im Rahmen eines flexiblen Hybridmodells arbeiten dürfen, bei dem sie für bestimmte Besprechungen oder Projekte vor Ort sind und für unabhängige Arbeit zu Hause bleiben.

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Die Investmentfirma TIAA genannt die überwiegende Mehrheit seiner Arbeitnehmer wäre hybrid, während Target angekündigt dass es den Mietvertrag in einem seiner Hauptgebäude in der Innenstadt von Minneapolis beenden würde, nachdem es den Mitarbeitern im Februar mitgeteilt hatte, dass die meisten Büroangestellten einen hybriden Ansatz verfolgen würden.

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Die Ankündigungen sind zwar noch unklar in Bezug auf Details, markieren jedoch einen Wendepunkt in den Bemühungen der Unternehmen, ins Büro zurückzukehren.

Die wichtigste Frage, die ich von Unternehmen bekomme, ist, wie wir eine hybride Personalplanung durchführen, sagte Tsedal Neeley , Professor an der Harvard Business School und Autor des in Kürze erscheinenden Buches Revolution der Remote-Arbeit . Sie müssen planen, wie diese Zukunft nach der Pandemie aussehen wird, sagte sie. Es ist die Hoffnung, es ist der Optimismus, basierend auf der Tatsache, dass viele Menschen geimpft wurden.

Im ersten Jahr der Pandemie kündigten eine Reihe von Technologieunternehmen wie Twitter an, dass sie ihre Mitarbeiter dauerhaft entlassen würden, was zu Vorhersagen einer virtuellen Zukunft, aufgegebener Gewerbeimmobilien und einer geografischen Alles-für-Alles führte würde Mitarbeiter von überall arbeiten lassen.

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Google hat im Dezember mindestens angerufen drei Kooperationstage pro Woche im Büro und zwei Tage unterwegs, während Microsoft im vergangenen Herbst sagte, dass eine Remote-Arbeit bis zur Hälfte der Zeit in Betracht gezogen würde Standard . (Microsoft sagte zuletzt Woche würde es beginnen, die Arbeiter am 29. März zurück auf den Campus zu bringen.)

Die jüngsten Ankündigungen von Nicht-Tech-Unternehmen geben jedoch den deutlichsten Hinweis darauf, dass das Hybridmodell bestehen bleibt, sagen Belegschaftsexperten.

Wenn diese anderen Unternehmen diesen Schritt unternehmen, die historisch gesehen konservativer waren oder eine viel weniger Start-up-Mentalität haben – wenn diese Unternehmen einen Schritt machen, sind sie ein Vorreiter, sagte Kropp. Es zeigt, dass dies immer häufiger vorkommt.

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Unternehmen sagen, dass sie auf die Erwartungen der Mitarbeiter reagieren. Im Januar wurden 44 Prozent der US-Arbeiter, die aus der Ferne arbeiten, von . befragt Gallup gaben an, dass sie es vorziehen, von zu Hause aus zu arbeiten, sobald die Beschränkungen aufgehoben sind, während 39 Prozent angaben, ins Büro zurückkehren zu wollen.

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Lockheed Martin, die schätzt dass zwischen 40 und 45 Prozent seiner Belegschaft multidimensional sein würden – der Begriff für Hybrid – hat seine Manager etwa 20 Stunden Schulungen unterzogen, von denen einige auf eine wachstumsorientierte Denkweise ausgerichtet waren, ein von der Forscherin Carol Dweck geprägter Begriff, der sich bezieht auf die Fähigkeiten und Fertigkeiten von jemandem, die das Potenzial haben, sich zu verändern und zu wachsen.

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Dies ist eine neue Welt, und man muss sie als solche akzeptieren, sagte Greg Karol, Chief Human Resources Officer von Lockheed Martin. Vor einem Jahr waren wir ein Unternehmen mit nur 3 Prozent Vollzeit-Telearbeiter. Sie gehen in diese neue Phase, ich erwarte nicht, dass sie Experten sind.

Sara Wechter, Global Head of Human Resources der Citigroup, sagte, das Unternehmen plane, im Juli Mitarbeiter in Nordamerika wieder ins Büro einzuladen, und hofft, dass etwa 50 Prozent im September in Teilzeit in das Büro zurückkehren können. Es bezeichnete jeden Arbeitsplatz im Unternehmen als Resident, Remote oder Hybrid, wobei die überwiegende Mehrheit in die letzte Kategorie fiel.

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Ich kann mir nicht vorstellen, dass Citi jemals sagt, dass wir völlig abwesend sind, sagte Wechter. Doch während in der Vergangenheit die Vorgabe war, dass ein Mitarbeiter vor Ort arbeitete, werde die Vorgabe in Zukunft hybrid sein, sagte sie. Frasers Memo war ein Versuch, deutlich zu machen, dass wir zusammen besser sind, sagte Wechter. Letztendlich haben wir bewiesen, dass wir in einer hybriden Situation arbeiten können. Wir können von zu Hause aus arbeiten. Die Balance muss sein.

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Die Anwaltskanzlei Allen & Overy sagte kürzlich, dass sie plant, ihre Anwälte schließlich in etwa 60 Prozent der Zeit wieder ins Büro zu bringen, aber dass sie hybride Zeitpläne nicht wöchentlich messen wird. Wir erwarten, dass Sie Ihr Arbeitsleben so organisieren, dass 60 Prozent dieser Arbeitszeit über ein Jahr im Büro verbracht werden, sagte Tim House, der US-Seniorpartner der Kanzlei.

Entscheidungen werden den einzelnen Partnern überlassen, wie sie Mitarbeiter einbeziehen, und Teams können mehrere Wochen am Stück arbeiten im Büro, während Sie ein Projekt fertigstellen und dann ein paar Wochen damit verbringen. Aber er geht davon aus, dass die Änderung dauerhaft ist. Es wird ein Paradigmenwechsel sein, der von Dauer sein wird, da das Unternehmen von einem Unternehmen, das flexible Arbeit in bestimmten Vereinbarungen zulässt, zu einem Unternehmen übergeht, das jetzt kommuniziert, dass die angemessene Ausgewogenheit im Büro bei 60 Prozent liegt.

Bei TIAA werden voraussichtlich rund 85 Prozent der Belegschaft zwischen zwei und vier Tagen im Büro arbeiten. Das ist ein viel besseres Modell, sagte Sean Woodroffe, Chief People Officer von TIAA, als eines, das das Unternehmen in der Vergangenheit hatte, als ein großer Prozentsatz der Mitarbeiter vollständig entfernt war. Im Jahr 2018 arbeiteten etwa 30 bis 40 Prozent der Mitarbeiter von TIAA in Vollzeit von zu Hause aus, ein Niveau, das zu dieser Zeit für die Finanzdienstleistungsbranche als hoch galt und das nicht funktionierte, was die Zusammenarbeit beeinträchtigte. Vor der Pandemie waren es 2019 nur noch 15 Prozent, und das Unternehmen rief Mitarbeiter außerhalb des Standorts zurück.

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Wenn zu viele Mitarbeiter aus der Ferne arbeiten, stoßen Sie auf Probleme, dass Mitarbeiter im Büro Zeit haben, Chancen haben und mit Mitarbeitern etwas anders interagieren als Mitarbeiter, die aus der Ferne arbeiten, sagte Woodroffe. Wenn die meisten Mitarbeiter etwas Zeit vor Ort haben und einige von zu Hause aus arbeiten, sollte dies hilfreich sein diese Bedenken, sagte er. Was wir anstreben, ist etwas völlig anderes.

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