Epsilon E-Mail-Marketing-Firma legt Namen und Adressen von Kunden offen

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Mehr Spammer kennen möglicherweise Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen, nachdem ein großer Online-Vermarkter seine Datenbank kompromittiert hat.

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Epsilon Data Management ausgestellt eine Pressemitteilung am Freitag Warnung, dass eine Teilmenge der Kundendaten von Epsilon-Kunden durch einen nicht autorisierten Zugriff auf das E-Mail-System von Epsilon offengelegt wurde. Die Firma in Irving, Texas, sagte, sie habe das Problem am Donnerstag entdeckt und seitdem festgestellt, dass nur E-Mail-Adressen, Namen oder beides durch den Verstoß offengelegt worden seien.

Für diejenigen, die das Unternehmen vor diesem Wochenende noch nicht kennen – zu denen wahrscheinlich die meisten Leser sowie ich gehören – Epsilon ruft sich selbst an der weltweit größte Anbieter von erlaubnisbasiertem E-Mail-Marketing. Diese Tochtergesellschaft von Plano, Texas, Alliance Data Systems, sendet jährlich mehr als 40 Milliarden E-Mail-Nachrichten im Auftrag von mehr als 2.500 Kundenfirmen.

Dies sind die Unternehmen – um nur einige zu nennen, Best Buy, Capital One, Walgreen’s und TiVo – die Ihnen jetzt E-Mails senden würden, wenn Ihr Name oder Ihre Adresse zu den Kompromittierungen gehören.

Obwohl ich mit mindestens zwei Epsilon-Kunden Geschäfte gemacht habe, habe ich noch keine solche Entschuldigung erhalten. Aber meine Kollegin Hayley Tsukayama hat eine solche erhalten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch möglicherweise entstanden sind, die Ihnen am Samstag von der US-Bank zur Verfügung gestellt wurden. In dieser Nachricht wurde klargestellt, dass wir Ihnen versichern möchten, dass die U.S. Bank Epsilon niemals Finanzinformationen über Sie bereitgestellt hat.

Und das ist der wichtige Punkt: Während Ihre E-Mail-Adresse möglicherweise öffentlicher als zuvor ist, sind es andere Daten über Sie nicht. Das macht dies zu einem viel kleineren Problem als solche Datenschutzverletzungen in der Vergangenheit, wie die Offenlegung der Namen und Sozialversicherungsnummern aller ihrer 12.000 Mitarbeiter durch die General Services Administration im Jahr 2010 oder die lange Reihe von Fehlern, bei denen Dutzende Millionen Kreditkartentransaktionen kompromittiert wurden allein in den letzten fünf Jahren.

Verglichen mit dieser traurigen Aufzeichnung – und angesichts der Tatsache, dass ein E-Mail-Konto fast unvermeidlich gespammt wird – sieht der Fehler von Epsilon wie ein kleiner Fehler aus. Wenn Sie jedoch nur ein Konto für Ihre gesamte Korrespondenz verwenden, kann dies leicht ärgerlicher sein, anstatt eine zweite Adresse für Online-Shopping und Rechnungszahlung zu verwenden.

Haben Sie Entschuldigungsgramme von Epsilon-Kunden erhalten? Hat einer von ihnen mehr Kreativität in seine Entschuldigung über Ihre E-Mail-Notizen gesteckt als andere?

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